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EDGECAM 顾问

Edgecam支持团队致力于为我们的客户提供最好的支持服务。我们的目标是使您的Edgecam投资收益最大化,采用最有效的方式及时处理您的要求,并不断提高我们的服务水平。

服务: 独特的支持项目

作为全球领先CAD/CAM行业领导者,Edgecam在全球拥有专业的研发以及服务团队,始终把用户利益排在第一位,为用户提供高效的数控编程解决方案,缩短编程加工时间,提高工作效率,提高用户行业竞争力。

我们为客户提供咨询、培训和直接面向客户的技术支持服务,无论是从技术上还是经济成本上都满足贵公司的需求。

我们的目标是使您的Edgecam投资收益最大化。我们充分意识到您未来业务的成功依赖于我们服务的质量和效率。我们的客户支持中心有专门的技术工程师负责,处理来自不同客户的支持需求。我们通过以下方式与客户建立及时、有效的沟通:

  • 电话
  • 网站
  • 远程协助
  • Email邮件
  • 在线服务

“Edgecam为我们提供了非常优质的服务。你通过邮件或电话提交一个问题,当天就会有回复。”

理查德.罗兹
制造工程经理
达隆SBO公司

 

培训
 

培训– 投资您的产品、人员和未来

Edgecam有一套完成的培训和交流体系,旨在为每一个客户提供支持服务和附加价值。

为了确保能为我们所有的客户提供一致的服务,消除地理位置的限制,我们在英国总部设立了网络会议室。

我们的培训课程使用了最先进的设备,目的是为我们的培训提供一个友好的环境。培训结束后,所有学员可以收到Edgecam的培训证书。

“Edgecam的培训在South Kirkby举办,为我们传授了非常高水准的产品加工知识。我们选择了小班授课,这样方便我们讨论一些技术问题,并且可以为我们的实际情况定制培训方案。

Ian Lillystone, 操作工
DCA设计国际公司


 

无论您的公司规模如何,或由什么技术需求,Edgecam的培训方案都可使您对Edgecam的投资收获最大的回报。

特殊项目和安装团队

Edgecam设立了特别项目和安装团队,为用户提供定制开发服务,扩展Edgecam的功能,以满足客户的特殊需求,简化生产过程并加快投资回报。我们的特别项目团队可以根据您的需求对软件进行二次开发,或提供零件编程服务。

我们提供的解决方案可简化您的加工方式,使生产更灵活、快速,让产品更快的投入到市场中。我们的安装工程师是当前CAD/CAM业内最优秀的工程师,可提供以下现场安装服务:

  • 审查当前硬件环境,并为您建议如何更换硬件和获得更好的性能
  • 配置系统环境,并安装软件
  • 全面检查系统健康状况
  • 卸载旧版本并备份文件
  • 提供与安装有关的所有基本信息报告
  • 为客户备份所有所需的资料